日前，财务部门诊收费室收到一封承载着浓浓谢意的表扬信，对窗口工作人员“想患者之所想”的贴心服务表示衷心感谢。

原来，11月初医院正经历信息系统改革，患者就诊交费时未享受医保报销，收费人员反复电话联系相关部门沟通咨询，并带着患者到科室重新修改单据后，让患者享受了医保报销，节省了大笔费用。患者对收费人员严谨、认真的工作态度和想患者之所想的服务精神给予高度评价，并写下感谢信表达心中的感谢。（财务部  胡梦丹）